سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 16 ديسمبر 2025
تدير Linx CGM Egypt | Official Linx Reseller هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف توفير تجربة تسوق متكاملة لك (ويُشار إليها بـ "الخدمات"). يعمل متجر Linx CGM Egypt عبر منصة Shopify، والتي تمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للموقع أو استخدامك للخدمات أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى أو عند تواصلك معنا. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تسري أحكام سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قد اطلعت على هذه السياسة وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها.
المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها
عند استخدامنا لمصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي تم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إلغاء تحديد هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك.
قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، حسب طريقة تفاعلك معنا ومكان إقامتك ووفقًا للقوانين المعمول بها:
- بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
- البيانات المالية: معلومات بطاقات الدفع، تفاصيل الحسابات المالية، بيانات المعاملات، تأكيدات الدفع.
- معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
- معلومات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو تشتريها أو تعيدها.
- المراسلات: المعلومات التي تشاركها معنا عند التواصل مع خدمة العملاء.
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP، معرفات فريدة.
- بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع الموقع والخدمات ووقت الاستخدام.
مصادر جمع المعلومات
قد نجمع معلوماتك الشخصية من:
- مباشرةً منك عند إنشاء حساب أو إجراء طلب أو التواصل معنا.
- تلقائيًا عبر الموقع باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
- من مزودي الخدمات لدينا الذين يعالجون البيانات نيابة عنا.
- من شركائنا أو أطراف ثالثة.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
قد نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
تقديم الخدمات وتحسينها
لتنفيذ الطلبات، معالجة المدفوعات، شحن المنتجات، إدارة الحسابات، تخصيص تجربة التسوق، تمكين كتابة التقييمات، وتحسين أداء الموقع.
التسويق والإعلانات
لإرسال رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو عرض إعلانات مخصصة بناءً على نشاطك على الموقع.
الأمان ومنع الاحتيال
للتحقق من الحسابات، تأمين عمليات الدفع، كشف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية.
التواصل معك
للرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
الالتزام القانوني
للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة لطلبات الجهات الرسمية.
كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية
قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك في الحالات التالية:
- مع Shopify ومقدمي الخدمات (مثل شركات الدفع، الشحن، التحليلات، التخزين السحابي).
- مع شركاء التسويق لعرض إعلانات مخصصة.
- عند موافقتك على مشاركة بياناتك مع طرف ثالث.
- ضمن المجموعة المؤسسية التابعة لنا.
- للامتثال للالتزامات القانونية أو لحماية حقوقنا.
العلاقة مع Shopify
يتم استضافة الخدمات على منصة Shopify، التي قد تقوم بجمع ومعالجة بعض المعلومات لتقديم وتحسين الخدمات. قد يتم نقل بياناتك إلى دول أخرى حسب الحاجة لتشغيل الخدمات.
لمعرفة كيفية استخدام Shopify لبياناتك، يمكنك زيارة:
https://privacy.shopify.com/en
مواقع وروابط خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.
بيانات الأطفال
الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عن قصد من أشخاص دون سن الرشد القانوني. إذا كنت ولي أمر لطفل قدّم بياناته، يرجى التواصل معنا لحذفها.
الأمان والاحتفاظ بالبيانات
لا توجد أنظمة أمان مضمونة 100%، ونوصي بعدم مشاركة معلومات حساسة عبر قنوات غير آمنة. نحتفظ بالمعلومات طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات أو للامتثال للقوانين.
حقوقك
حسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحقوق التالية:
- حق الوصول إلى بياناتك
- حق طلب حذف البيانات
- حق تصحيح البيانات
- حق نقل البيانات
- حق إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا.
لن نميز ضدك بسبب ممارسة هذه الحقوق، وقد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكوى حول كيفية معالجة بياناتك، يرجى التواصل معنا. قد يكون لك الحق في تقديم شكوى لدى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.
التحويلات الدولية
قد يتم نقل بياناتك خارج بلد إقامتك. في حال نقلها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعتمد آليات نقل قانونية معتمدة.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة مع تعديل تاريخ التحديث.
التواصل
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك:
البريد الإلكتروني: support@linxcgmeg.com